Forte crescita per i consulenti di e-commerce: – Più del doppio del previsto

Lanciò un’occhiata al suo cellulare mentre entrava nel negozio Meny di Vika a Oslo. Su un’app, può vedere che tipo di generi alimentari ha con sconti personali questa settimana.

— Ora ottieni il 20 percento di sconto sul taglio di pasta per il bestiame, snack e succhi di frutta Maarud, afferma John Kårikstad.

Il co-fondatore e direttore generale della società di consulenza seleziona un cartone litro di aranciata.

La stessa Kårikstad beneficia dei prodotti che la società di consulenza sviluppa per i clienti. Forte Digital, tra gli altri, è stata coinvolta nello sviluppo di app per le catene di alimentari di Norgesgruppen.

– Abbiamo aiutato a progettare coupon di visualizzazione personalizzati nelle app, che dipendono da ciò che l’utente acquista. Karikstad afferma che dietro ci sono molti algoritmi che sono stati adattati per soddisfare ogni singolo cliente.

“Aveva grandi ambizioni”

Nel 2017, Kårikstad ha contribuito a creare Forte Digital con alcune persone che hanno esperienza nel settore della consulenza. Hanno competenze all’avanguardia nella digitalizzazione, nella tecnologia, nello sviluppo e nella gestione di prodotti e servizi.

Da allora, le azioni vincenti della provincia orientale hanno solo registrato una tendenza al rialzo, sia in termini di vendite, profitto operativo e numero di dipendenti.

Il reddito operativo è aumentato di oltre il 2.500 percento a 127 milioni di NOK, l’azienda può realizzare profitti in tutti gli anni e il numero di dipendenti è passato da zero a quasi 220 capi.

Avevamo grandi ambizioni quando abbiamo iniziato, ma lontane dai risultati che abbiamo raggiunto finora. Le cose sono andate più velocemente, più del doppio della velocità che avevamo pianificato quattro anni fa, afferma Karekstad.

Solo nelle ultime settimane, l’azienda ha firmato appuntamenti con un totale di 30 persone in Norvegia e Polonia. Il numero totale dei dipendenti dell’azienda non compare nei registri ufficiali norvegesi, in parte perché la metà dei dipendenti lavora in un paese diverso dalla Norvegia.

– Forte Practical AS è una società composta da tre divisioni professionali a tutti gli effetti pratici, ma per motivi interni abbiamo scelto di organizzarle come unità legali separate, afferma Tobias Grimstad, direttore delle comunicazioni dell’azienda.

Forty Digital è tra i cervi dell’anno che hanno visto una forte crescita del numero di salariati dal 2017. Nell’intero settore privato, il numero di posti di lavoro dal 2017 alla fine del 2020 è aumentato di circa 20.000, secondo i dati di Statistics Norvegia. Per quanto riguarda le 3.263 aziende di cervi, nello stesso periodo hanno aumentato il numero di salariati di oltre 29.000. Senza cervi, ci sono state diverse migliaia di posti di lavoro nel settore privato in quattro anni.

Nessuna azienda Gazelle è riuscita a creare tanti nuovi posti di lavoro quanto le serie regolari a buon mercato. Nel 2017, Normal aveva 193 persone a libro paga. Entro la fine del 2020, il numero era salito a 1.343. Ciò significa che la catena aveva aumentato il numero di siti di 1.150, il che corrisponde a una crescita di quasi il 600 percento in questo periodo.

L’aumento più forte è stato nella società di reclutamento First Mover Group Norway con un aumento dell’occupazione del 1149% dal 2017 alla fine del 2020.

La crescita di Forte Digital ha portato l’azienda a trasferirsi a Oslo. DN incontra Kårikstad in una stanza temporaneamente affittata ad Aker Brygge.

– Non ero qui prima di oggi.

Durante la primavera, l’azienda si trasferirà in una villa a Wergelandsveien da Slottsparken a Oslo. Dovrebbe fungere da “casa” per i dipendenti.

I nostri dipendenti lavorano principalmente con i clienti.

Kårikstad ritiene che uno dei motivi della crescita sia che gli imprenditori sono stati in grado di portare molte brave persone.

Le brave persone spesso attirano altre brave persone. Allo stesso tempo, i clienti amano lavorare con brave persone. Allora abbiamo anche una buona rete per noi stessi.

Forte Digital è un’azienda norvegese-polacca con imprenditori di entrambi i paesi con società a Cracovia e Oslo. Nella città polacca, l’azienda impiega 80 dipendenti.

– Chi lavora in Polonia, lavora solo con gli stessi clienti come noi lavoriamo qui in Norvegia. Molti progetti dei nostri clienti norvegesi, ad esempio, sono gestiti al 100% da consulenti polacchi. Non pensiamo che ci siano molti altri che possono vantare un modello simile.

Il direttore generale dell’azienda assicura che la scelta della Polonia non è dovuta ai bassi costi, ma alla disponibilità di esperienza.

La Polonia è stata nominata il quinto miglior paese al mondo in termini di competenza nel campo della tecnologia dell’informazione. Nella sola Cracovia, ci sono oltre 40.000 sviluppatori.

Requisiti di fatturazione per i gestori

Forte Digital vive offrendo ai clienti nuove soluzioni nei servizi digitali.

– Stiamo migliorando le soluzioni per tutti i nostri clienti, tra l’altro, utilizzando i dati in modo più intelligente, ad esempio creando un’esperienza digitale e personalizzata per i clienti finali nel rispetto delle normative. E non entriamo semplicemente come fornitori per il progetto e poi finiamo quando le cose vengono consegnate. D’altra parte, ci sediamo strategicamente con i clienti e lavoriamo con loro a lungo termine. Karikstad crede che questo faccia parte del nostro successo.

Tutti i direttori aziendali devono emettere fatturazione e appuntamenti diretti con i clienti.

In qualità di manager, devi sapere cosa sta succedendo e come lavorano i dipendenti e che devi essere strettamente legato ai clienti. Preferiamo avere più manager responsabili per un minor numero di dipendenti, piuttosto che manager che lavorano solo al 100% con altri manager, afferma Karekstad, che lavora lui stesso con Norgesgruppen.

Il gruppo di alimentari è entrato nella proprietà di Forte Digital nella primavera del 2019 ed è diventato il più grande cliente della società di consulenza.

“E’ stata una rivelazione”

La pandemia ha quasi dato una spinta alla società di consulenza.

Noi e molti clienti, come tutti gli altri, non eravamo sicuri di cosa sarebbe successo quando la Norvegia fosse stata chiusa per prevenire la diffusione del coronavirus nella primavera del 2020. Non avevamo molto da fare dopo l’estate del 2020. È stata una tale rivelazione . Tutti i nostri clienti devono trasformare il digitale attraverso l’e-commerce. Da allora, l’e-commerce è proliferato qui in patria e a livello globale.

Il leader e co-fondatore dell’azienda aveva piani molto diversi quando era un giovane studente: l’obiettivo era quello di diventare un “thriller sulla pillola”.

– In realtà, avrei dovuto lavorare allo sviluppo di nuovi farmaci perché ho una laurea in chimica. Ma ero molto interessato ai computer e ho studiato più informatica verso la fine dei miei studi, dice Karekstad.

I prodotti farmaceutici sono tra i principali gruppi di prodotti di uno dei clienti dell’azienda.

– La farmacia è cresciuta a una velocità record fino a diventare la più grande farmacia online in Norvegia.

All’inizio della sua carriera, Kårikstad ha avviato la società di software Efactory, che è stata successivamente acquisita. Forte Digital ha anche avuto corteggiatori alla porta.

– Ma il tempismo non è in vendita. Dobbiamo costruire su ciò che abbiamo iniziato.

“Questo è ciò per cui lavoriamo”

La crescita di Forte Digital non si fermerà immediatamente, secondo il management.

– Nel 2021 il nostro volume di vendite è stato di poco superiore a 180 milioni. Karikstad dice che la crescita continua.

Ora l’amministrazione ha in programma di ampliare l’orizzonte.

– Stiamo cercando diverse alternative nei paesi nordici e di lingua tedesca.

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