L’estate è alle porte e la maggior parte di noi ha del tempo libero e deve pensare a tutto tranne che al lavoro, ma il sole e la brezza fresca spesso contribuiscono a pensieri più lunghi e forse anche a più creatività, quindi puoi fornire uno stimolo rilassante e creativo per l’autunno?
Se sei come la maggior parte dei norvegesi, trascorri due ore e mezza al giorno sul tuo cellulare e la tendenza è in aumento grazie a un’ampia gamma di app preferite di cui non puoi fare a meno. La veloce rete 5G, la sicurezza delle soluzioni e della tecnologia adottate da Apple e Google che consentono più funzionalità, nonché minori costi di sviluppo, hanno dato all’applicazione una nuova importanza.
Il crescente desiderio di sottoscrivere soluzioni in abbonamento e acquisti in-app fa sì che le previsioni internazionali prevedano una forte crescita futura sia del numero di download che dei ricavi. Poiché le app ci forniscono esperienze utente sempre migliori e sono percepite come più utili e convenienti che mai, costruiscono la fidelizzazione dei clienti e le vendite meglio della maggior parte degli altri strumenti. Per ora, c’è ancora molta strada da fare tra le entusiasmanti app norvegesi in termini di utilità e fascino.
Perché non affinare la tua creatività quest’estate riflettendo un po’ su quale tipo di innovazione digitale può darti un vantaggio competitivo?
Tutti amano l’esperienza di ottenere valore e la stragrande maggioranza apprezza le informazioni personali su prodotti e servizi perché sono più importanti. Un’azienda che conosce i propri clienti crea fedeltà. Usando l’app hai molte opportunità per mantenere caldo il dialogo con i clienti, il che a sua volta contribuisce ad essere al primo posto.
Un’app può deliziare i tuoi clienti se utilizzi il framework tecnologico a tua disposizione per creare funzionalità utili per i tuoi clienti. È possibile creare soluzioni tecnologiche pertinenti e innovative attorno al tuo prodotto o servizio in tutte le categorie – e questo costruisce marchi, soprattutto se riesci a superare le aspettative (o almeno i tuoi concorrenti).
Vale la pena pensare a tutto ciò che un telefono cellulare ha in termini di sensori, posizione GPS, accelerometro e bussola, opzioni di geotagging, girometro e fotocamera, e a come l’uso intelligente di questi può offrire ai tuoi clienti un grande valore. Un’app può fornirti molte informazioni preziose sui clienti, sull’approvazione e, non ultimo, su un negozio con soluzioni di pagamento percepite come sicure.
Come può la tua azienda differenziarsi attraverso esperienze digitali flessibili? Alcune tendenze tecnologiche che possono essere utili per esercizi di creatività natalizia;
Tendenza 1: Intelligenza Artificiale e Machine Learning nelle applicazioni; Chatbot, percorsi dei clienti potenziati dall’intelligenza artificiale, testo predittivo, personalizzazione e navigazione o qualsiasi altro dialogo, come la capacità di fornire valutazioni e recensioni.
Tendenza 2: Realtà Aumentata e Virtuale; La creatività stabilisce i confini, ma AR/VR è di particolare interesse per tutti coloro che operano nel commercio al dettaglio, nell’e-commerce, nell’istruzione, nell’intrattenimento, nel turismo e nella salute, ad esempio nei camerini virtuali, nei giochi o nelle guide coinvolgenti.
Tendenza 3: “Internet delle cose”; Funzioni di casa intelligente, metriche di salute e fitness, funzioni per auto e viaggi, nonché connettività a dispositivi indossabili. Il tuo telefono cellulare è come un telecomando avanzato e può essere utilizzato anche per molte cose non basate sullo schermo!
Tendenza 4: Interfacce ad attivazione vocale. Soluzioni intelligenti di riconoscimento vocale che sono più facili da usare e quindi offrono maggiore efficienza, migliore accessibilità e opportunità di personalizzazione.
Trend 5: “Mobile Commerce”; Coinvolgimento e fidelizzazione attraverso soluzioni di abbonamento, programmi fedeltà, gratta e vinci digitali con punti o sconti, contenuti interattivi, notifiche push e personalizzazione, nonché una maggiore sicurezza con l’autenticazione biometrica sicuro o più facile che mai!
Le possibilità sono infinite e con l’evoluzione della tecnologia negli ultimi anni, le app sono diventate sempre più convenienti, anche per le piccole imprese. Sia Google che Apple offrono versioni e app “istantanee” semplificate e scalabili per l’utilizzo multipiattaforma. In cima ci sono le possibilità di ottimizzazione offerte dall’intelligenza artificiale. Quindi la domanda potrebbe essere: quali servizi digitali a valore aggiunto desidereresti se fossi cliente della tua azienda? Oppure, se può stimolare la creatività e l’istinto competitivo, che tipo di innovazione digitale stanno praticando i tuoi concorrenti durante le vacanze?
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