Lanciata al Google I/O, AI Overviews è progettata per fornire agli utenti (inizialmente solo gli utenti statunitensi) risposte rapide a ricerche complesse. Grazie all’intelligenza artificiale, che ora è in grado di comprendere domande complesse e sintetizzare risposte provenienti da tante fonti diverse.
Ma come abbiamo scritto circa una settimana fa, non è passato molto tempo dal lancio di AI Overviews che gli utenti online hanno iniziato a pubblicare esempi di consigli odiosi e pericolosi provenienti dalla funzionalità AI di Google.
Ad esempio, un utente ha chiesto a Google come evitare che il formaggio scivoli via dalla pizza. La risposta che ha ottenuto? Puoi mescolare la colla con il formaggio in modo che aderisca meglio!
Ora Google risponde alle critiche. In un post sul blog, Liz Reed, vicepresidente e responsabile della Ricerca Google, ha scritto che i numerosi risultati ambigui sono dovuti a ciò che lei chiama “vuoti di dati”.
Secondo Liz Reid, ciò significava che gli utenti iniziavano a cercare cose ridicole che nessuno aveva cercato prima, e quindi AI Overviews non era in grado di trovare dati utili su cui basare una risposta ragionevole:
Un’area che abbiamo identificato è la nostra capacità di interpretare domande irrazionali e contenuti sarcastici. Facciamo un esempio: “Quante pietre dovrei mangiare?” Prima che questi screenshot diventassero virali, quasi nessuno faceva questa domanda a Google.
Inoltre, la mancanza di contenuti di qualità su determinati argomenti fa sì che risposte sarcastiche, ad esempio da parte degli utenti su Reddit, raggiungano gli utenti in risposta a domande serie. Come nell’esempio con la colla sulla pizza.
Nelle ultime settimane sono abbondati online gli esempi di risposte strane, o addirittura false, di AI-Overviews. Ma Google ora promette di correggere questo problema.
Google promette una penalità e un rimborso
Ma le cose miglioreranno in futuro, promette Liz Reed. Tra le altre cose, Google ridurrà la quantità di contenuti generati dagli utenti nelle risposte che AI Overviews fornisce agli utenti.
Per argomenti specifici come notizie e salute, dove è molto importante evitare disinformazione e risposte false, Google imporrà ulteriori restrizioni.
Non è ancora chiaro quando e se AI Overviews verrà lanciato al di fuori degli Stati Uniti.
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