Le console Nintendo Switch difettose saranno riparate gratuitamente a vita – E24

Secondo il Consiglio dei consumatori, l’ultima decisione della Commissione europea impone a Nintendo di riparare le console Switch difettose per il resto della vita dei propri clienti.

Lo sfondo è un enorme caso di reclamo, con la Commissione europea che riceve 25.000 reclami da consumatori di tutta Europa. 1.600 di loro erano norvegesi.

– Tutti loro hanno sperimentato ciò che viene chiamato “deriva” sui loro controller “Joy Contro”, il che significa che un errore di controllo fa muovere i personaggi sullo schermo senza il desiderio del giocatore. I reclami dei consumatori hanno mostrato che quasi l’88% dei controlli non funzionanti falliva già meno di due anni dopo l’acquisto, ha scritto il Consiglio dei consumatori in un comunicato stampa.

Grazie norvegesi

Le organizzazioni dei consumatori in Europa sospettano “obsolescenza programmata”, cioè un prodotto fabbricato e venduto con bassa qualità o con difetti interni, è destinato a fallire in un breve periodo di tempo.

– Abbiamo anche notato che Nintendo non era disposta a riparare o sostituire i prodotti. Così tanti consumatori sono stati costretti a nuovi costosi controlli, nonostante il fatto che il bug fosse diffuso e ben noto, afferma il sostenitore dei consumatori Thomas Iversen al Consumer Council.

Ora il Consiglio dei consumatori ringrazia tutti i norvegesi che hanno contribuito con le loro testimonianze.

Questi reclami sono stati assolutamente cruciali per il caso per un risultato così buono, afferma Iversen.

Si può richiedere la riparazione

Nintendo ora ha l’impegno di riparare tutti i Joy Con che hanno problemi operativi e questo vale per la vita, secondo il Consumer Council.

– I consumatori ottengono riparazioni gratuite per i loro prodotti, il che, ovviamente, è positivo. Ma Nintendo può ancora vendere console con l’attuale difetto. Quindi un prodotto povero e insostenibile continua a essere prodotto e consentito sul mercato, afferma Iversen.

Dice che le persone che hanno console come queste possono semplicemente portarle al negozio dove le hanno acquistate e chiedere che il bug venga risolto gratuitamente.

– Sentiti libero di mostrarmelo comunicato stampa dice la primavera.